Votre métier
Création de site internet pour artisan dans le Tarn et à Toulouse
Un site pensé pour un seul geste : que le client de votre secteur vous appelle, depuis son téléphone, tout de suite.
Le problème, concrètement
Quand je parle d'un site à un artisan, j'entends deux phrases. « Je n'ai pas le temps de m'en occuper, je suis tout seul. » Et « mes clients viennent par recommandation ». Les deux sont vraies, et je ne vais pas vous expliquer le contraire. Vous n'allez pas passer vos soirées à tenir un site, et la recommandation reste ce qui vous amène le meilleur travail : un client qui arrive de la part de quelqu'un discute rarement le devis. Je ne construis donc pas un site qui vous demande du temps, et je ne cherche pas à remplacer le bouche-à-oreille.
Aujourd'hui, tout passe par le téléphone, quelques SMS, et la recommandation. Ça fonctionne, avec deux limites. La première, c'est que vous ne pouvez pas décrocher les mains dans un chantier, et qu'un appel manqué ne rappelle presque jamais : il appelle le suivant sur la liste. La seconde, c'est que la recommandation ne dépend pas de vous. Elle amène du travail quand vos clients y pensent, pas quand vous en avez besoin. Un carnet plein au printemps ne dit rien de septembre, et c'est exactement ce que le téléphone ne sait pas régler.
Ce qui a changé, c'est le premier geste du client. Quand quelqu'un cherche un artisan, il ouvre Google, il tape son besoin et le nom de sa commune, et il clique sur le premier résultat. S'il ne trouve qu'un numéro, il appelle, et vous êtes à égalité avec les autres numéros de la liste. S'il trouve un site qui dit ce que vous faites, où vous vous déplacez et à quoi ressemble votre travail, il sait déjà à qui il parle avant de composer le numéro. C'est toute la différence entre une vitrine et un outil de prospection. Vous vendez du service, pas un produit posé sur une étagère : c'est le second qui vous sert, et il travaille pendant que vous êtes sur un chantier.
Ce que doit contenir votre site
- Le numéro en gros, cliquable, dès la première seconde sur téléphone. C'est le geste que vous voulez provoquer, il n'a pas à se chercher.
- La zone d'intervention, dite commune par commune. Un client de Lavaur veut savoir si vous vous déplacez chez lui avant de vous appeler, et Google attend la même information.
- La demande de devis avec photos. Deux ou trois clichés d'une fuite ou d'un tableau électrique valent une visite : vous chiffrez depuis le camion au lieu de traverser l'agglomération pour regarder.
- Ce que vous faites, et ce que vous ne faites pas. Annoncer clairement que vous ne prenez pas la rénovation complète fait moins d'appels, et beaucoup moins d'appels pour rien.
- Le dépannage traité à part, avec vos vraies plages horaires et votre vrai délai. C'est la demande la plus urgente et la mieux payée, elle n'a rien à faire noyée dans une liste de prestations.
- Vos chantiers en photos, les vôtres. Trois avant et après valent mieux qu'une page de texte, et ce sont les seules images qu'un client regarde vraiment.
- La recommandation rendue visible : les avis de vos clients, repris sur le site. C'est votre canal principal, il n'y a aucune raison qu'il s'arrête à la porte du site.
- La fiche Google Business Profile, créée et remplie. Sur une recherche locale, c'est elle qui s'affiche avant les sites, et elle est comprise dans le pack.
Un exemple en ligne
Sud Ouest Plomberie
Plomberie et chauffage à Lavaur, dans le Tarn. Le site est pensé pour un seul geste : appeler depuis un téléphone, en urgence.
demo-artisan.wouam.fr
Le pack adapté : Vitrine, 1 690 €
Le pack Vitrine est à 1 690 euros TTC, et c'est celui que je propose par défaut à un artisan : cinq pages suffisent. La démonstration en compte exactement cinq, l'accueil, le dépannage, les prestations, la zone d'intervention et la demande de devis. Sont compris le design sur mesure, le formulaire de devis avec envoi de photos et filtre anti-spam, le référencement de base, la fiche Google Business Profile, la conformité RGPD avec une mesure d'audience sans cookie, puis le nom de domaine, l'hébergement et le certificat pour la première année. La maintenance n'est pas incluse dans ce pack : elle est optionnelle, à partir de 39 euros par mois, et je la fais moi-même. S'il vous faut davantage de pages, un blog ou une prise de rendez-vous en ligne, c'est le Vitrine Pro à 2 490 euros, ou un devis dédié.
- Jusqu'à 5 pages
- Design sur mesure, responsive
- Formulaire de contact anti-spam
- SEO de base et fiche Google Business Profile
- Conformité RGPD, analytics sans cookie
Voir les trois formules en détail, ou comment se déroule une création de site.
Questions fréquentes dans votre métier
En combien de temps je vais avoir des retours ?
C'est la première question qu'on me pose, et je vais y répondre franchement : je ne vends pas de retours, et personne ne peut vous les garantir. Ce que je peux dater, c'est la livraison, trois semaines après la validation des textes et des photos. Ensuite, deux choses ne vont pas à la même vitesse. La fiche Google Business Profile, créée avec le site, peut vous amener des appels en quelques jours : c'est elle qui s'affiche en premier sur une recherche locale. Le référencement du site, lui, se compte en mois, le temps que Google accumule de l'historique sur un domaine qu'il ne connaît pas encore. Si quelqu'un vous promet des demandes de devis pour la fin du mois, il vous vend autre chose qu'un site.
Le référencement, ça fonctionne comment ? Ça se fait tout seul ?
Non, ça ne se fait pas tout seul, et c'est la raison pour laquelle beaucoup de sites d'artisans ne servent à rien. Ce qui se fait une fois, à la construction, est compris dans le pack : les pages sont écrites autour de ce que les gens tapent réellement, votre commune apparaît là où elle doit apparaître, le site est rapide sur téléphone, et la fiche Google Business Profile est créée et remplie. Cela vous met dans la course sur votre secteur, où la concurrence est bien plus faible qu'en plein Toulouse. Ce qui ne se fait pas tout seul ensuite, c'est de rester à jour : des photos de chantiers récents, des horaires justes, des avis de clients. Cinq minutes par mois font plus que n'importe quelle option payante. Et si vous n'avez pas ces cinq minutes, la formule Active de la maintenance les prend en charge, avec le suivi de vos positions.
Est-ce que le site peut se brancher sur mon logiciel de facturation ou sur ma caisse ?
C'est la question qui revient dès qu'un artisan a déjà ses outils, et la réponse est oui, mais pas dans le pack Vitrine. Tout dépend de votre logiciel. S'il ouvre une interface pour se connecter, une demande de devis peut arriver directement dedans, avec le nom, le besoin et les photos, et vous ne ressaisissez rien. S'il n'en ouvre pas, et beaucoup de logiciels de caisse ou de facturation n'en ont pas, je vous le dirai plutôt que de vous vendre une passerelle qui tiendra six mois. Cela se regarde logiciel par logiciel, et cela se chiffre à part : c'est le sur mesure, à partir de 3 500 euros. La règle vaut pour tout ce qui sort de la vitrine, un agenda de rendez-vous compris. Vous ne me verrez jamais ajouter une fonction en cours de route sans un devis que vous avez accepté.
Où j'interviens pour ce métier
Je me déplace notamment à Toulouse et Lavaur, pour l'appel de cadrage et la formation à la livraison. Le reste se fait très bien en visioconférence.
Prochaine étape
Parlons de votre projet.
Appel de cadrage gratuit, sans engagement. Le formulaire est déjà pré-rempli avec votre activité.