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2 créneaux de production disponibles en septembre
Lavaur, Tarn et région toulousaine 06 63 98 82 87

Questions fréquentes

Ce qu'on me demande
avant de signer.

Les réponses sont volontairement détaillées, y compris quand elles ne vont pas dans mon sens. Si votre question ne figure pas ici, appelez, j'y répondrai plus vite qu'en écrivant.

Avant de commencer

Qui écrit les textes de mon site ?

Vous connaissez votre métier, je connais la rédaction web. En pratique : vous me donnez la matière brute (au téléphone, en vrac, par mail, peu importe), je la structure et je la réécris pour Google et pour vos clients. Vous validez. C'est inclus dans le pack Vitrine Pro, et facturé 120 € par page dans le pack Vitrine.

Combien de temps faut-il vraiment, du premier appel à la mise en ligne ?

Trois semaines de production, à partir du moment où j'ai vos contenus. L'appel de cadrage a lieu sous 48 heures, le devis part dans les deux jours, et le créneau de production est bloqué à la signature. Le seul facteur qui décale une livraison, c'est l'attente de textes ou de photos. C'est pour cette raison que je vous dis exactement ce dont j'ai besoin, et quand, dès le devis.

Je n'ai ni logo, ni photos, ni textes. C'est bloquant ?

Non, mais cela change le périmètre. Les textes, je peux les rédiger à partir d'une heure d'entretien téléphonique, c'est compris dans le pack Vitrine Pro. Les photos, je travaille avec des banques d'images libres de droits en attendant les vôtres, et je peux vous orienter vers un photographe. Le logo, en revanche, je n'en crée pas : c'est un métier distinct, et un logo bâclé coûte plus cher qu'il ne rapporte.

Où intervenez-vous ?

Je suis basé à Lavaur, dans le Tarn. Je me déplace sans supplément sur Lavaur et les communes alentour (Saint-Sulpice-la-Pointe, Graulhet, Ambres, Giroussens, Puylaurens), ainsi que sur Toulouse et son agglomération, pour l'appel de cadrage et pour la formation à la livraison. Au-delà, tout se fait très bien en visioconférence, et une bonne moitié de mes projets se déroulent ainsi.

Technique et outils

Faites-vous du WordPress ?

Oui, si votre projet le justifie (blog très alimenté, équipe éditoriale, extension métier spécifique). Mais ce n'est pas mon choix par défaut : un site vitrine de 8 pages n'a pas besoin de 20 extensions à maintenir et à faire mettre à jour en urgence le samedi soir. Je développe en PHP et JavaScript, sans dépendance inutile, avec une interface d'administration réduite à ce dont vous avez réellement besoin.

Puis-je modifier mon site moi-même ?

Oui. Textes, photos, horaires, tarifs, articles, produits : tout ce qui bouge est modifiable depuis une interface d'administration simple. La formation d'une heure à la livraison sert exactement à ça, et je vous laisse un mémo écrit. Ce qui touche à la structure ou au code, c'est moi.

Mon site sera-t-il visible sur téléphone ?

Il sera conçu pour le téléphone d'abord. Sur un site d'artisan ou de commerce local, six à huit visiteurs sur dix arrivent depuis un mobile, souvent en déplacement et sur un réseau médiocre. C'est pourquoi le score de performance est mesuré sur mobile, et pas sur ordinateur où tout le monde obtient de bons résultats. Chaque site est vérifié sur cinq largeurs d'écran avant livraison.

Que se passe-t-il si mon site tombe en panne un dimanche ?

Vous m'appelez. Avec la formule Sérénité, l'intervention est garantie sous 24 heures, week-end compris. Sans maintenance, je fais au mieux, et l'intervention est facturée à l'heure. Dans les deux cas, une sauvegarde quotidienne existe et sa restauration a été testée : une sauvegarde qu'on n'a jamais essayé de restaurer ne vaut rien, et c'est le jour de la panne qu'on s'en aperçoit.

Argent et engagement

Combien ça coûte par an, après la première année ?

Le minimum vital : nom de domaine environ 15 € par an, hébergement de 90 à 160 € par an selon la formule. C'est tout, si vous gérez le reste. Avec la maintenance, comptez de 39 à 149 € par mois selon la formule, et vous ne vous en occupez plus. Ces montants sont les seuls : il n'y a ni frais de dossier, ni option qui s'active toute seule, ni augmentation en cours d'année. Ce qui n'est pas dans cette réponse ne vous sera pas facturé.

Pourquoi pas 500 euros, comme certains le proposent ?

Parce qu'à ce prix, le site est un gabarit rempli à la va-vite, sans travail sur votre référencement local, sans optimisation des images, sans maintenance, et souvent sans que vous soyez propriétaire du résultat. Cela peut suffire si vous voulez simplement exister en ligne. Si vous attendez du site qu'il fasse sonner votre téléphone, le travail à fournir n'est pas le même. Je vous le dis franchement à l'appel de cadrage si votre besoin relève plutôt de la première catégorie.

En cours d'année, j'ai besoin de vous. Comment ça se passe, et combien ça coûte ?

Vous m'appelez, et je réponds. Si vous avez une formule de maintenance, les modifications de contenu y sont comprises : deux par mois avec la formule Active, sans limite et sous 24 heures avec la formule Sérénité. Sans formule, rien n'est facturé sans devis : je vous annonce le montant avant de faire le travail, vous validez ou vous ne validez pas. Dans tous les cas, vous ne découvrirez jamais sur une facture une ligne que vous n'avez pas acceptée, et rien ne se déclenche automatiquement.

Le devis peut-il augmenter en cours de route ?

Pas sans votre accord écrit. Le devis liste les pages, les fonctionnalités et les jalons. Ce qui n'y figure pas ne sera pas facturé sans que vous l'ayez validé. Si vous demandez un ajout pendant le projet, je vous en donne le prix avant de le faire, et vous décidez. Un dépassement surprise, c'est un devis mal fait au départ.

Et si je veux partir, ou changer de prestataire ?

Vous partez avec tout : nom de domaine à votre nom, code source, base de données, accès complets, sans frais de sortie. C'est écrit dans le devis. Un prestataire qui garde votre domaine en otage vous vend une dépendance, pas un site.

Référencement et résultats

Serai-je premier sur Google ?

Personne ne peut vous le promettre, et méfiez-vous de qui le fait. Ce que je peux garantir, c'est un site techniquement irréprochable pour les moteurs : structure claire, données structurées, temps de chargement bas, contenu réellement utile. Sur une requête locale du type « plombier Saint-Sulpice-la-Pointe », c'est souvent suffisant pour figurer en première page en quelques mois. Sur une requête nationale concurrentielle, il faut y ajouter un travail de contenu régulier, qui dépasse la création du site.

Faut-il vraiment une fiche Google Business Profile ?

Pour une activité locale, c'est la moitié du trafic qualifié, parfois davantage. Un client qui cherche un artisan près de chez lui voit d'abord la carte et les trois fiches mises en avant, avant même les résultats classiques. Je crée et je configure cette fiche dans tous les packs, en la reliant correctement au site. Ce que je ne peux pas faire à votre place : récolter les avis clients, qui pèsent lourd dans le classement.

Prochaine étape

Votre question ne figure pas ici ?

Appelez, ou décrivez votre projet en deux lignes. Je réponds sous 24 heures ouvrées, et l'appel de cadrage ne vous engage à rien.

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